to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sahte Teslimat Bildirimi Ve Zaman Kaybı
Gaziantep Karataş bölgesinde Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 12.48’de tarafıma “2 saat sonra kapındayız” şeklinde mesaj gönderildi. Ben de kargo gelecek diye diğer işlerimi erteleyerek tüm gün evde bekledim.
Ancak daha sonra herhangi bir zil çalınmadan veya kapıma gelinmeden bu kez “uğradık, evde yoktunuz” şeklinde mesaj geldi. Tüm gün evde olmama rağmen sanki adrese gelinmiş gibi bilgi verilmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.
Bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat bildirimlerinin yapılmamasını, dağıtım personelinin gerçekten adrese gelerek teslimat yapmaya çalışmasını ve herkesin Aras Kargo konusunda daha dikkatli olmasını istiyorum.
Sayın Mehmet D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37379067 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
