Aras Kargo’da Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Yanıltıcı Uğrama Notu

Aras Kargo’nun Gaziantep Karataş Şubesi ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Gönderici, ürünlerimi 8 Ağustos’ta Aras Kargo’ya teslim etti. Takip numaram 6477248016317. Adresim daha önce defalarca kargo teslimi almış, kurye tarafından bilinen bir adres olmasına rağmen bu gönderi için adrese gelen olmadı, telefonla da aranmadım.

Buna rağmen sistemde adrese uğranmış gibi “uğrama notu bırakıldı” kaydı girildiğini gördüm. 14 Ağustos’ta ise Aras Kargo’dan SMS alarak kargomun 2 saat içinde teslim edileceği bildirildi, ancak ne o gün ne de sonrasında herhangi bir arama yapılmadı, kapıma da gelen olmadı. Yani fiilen teslimat yapılmadan teslimata gelinmiş gibi işlem yapılmaktadır.

Yoğun olmama rağmen, adrese teslim edilmesi gereken bu kargoyu bugün mecburen kendim şubeye giderek teslim almak zorunda kaldım ve bana başka bir çare bırakılmadığını düşünüyorum. Bu durumla ilgili Aras Kargo nezdinde 15717551 numaralı bir şikayet kaydı da açtım. Hem bu mağduriyetimin dikkate alınmasını hem de Gaziantep Karataş Şubesi’nin bu yanlış ve yanıltıcı işlemine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.