to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Ruhsat Kargomun 14 Gün Gecikmesi
Kendim galericiyim ve bir firmadan satın aldığım aracın ruhsatı Aras Kargo ile gönderildi. Gönderi 08.05.2026 tarihinde İstanbul’dan Balıkesir’e sevk edilmiş olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Normal şartlarda 1, en geç 2 günde teslim edilen kargonun 14 gündür gelmemesi nedeniyle aracımı satmak üzere müşterilerimle görüşmeler yapamıyorum çünkü ruhsat elimde değil.
Balıkesir Kurtdereli Aras Kargo şubesiyle görüştüğümde gönderinin kendilerine ulaşmadığını, gönderici tarafla görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine aracı aldığım firmayla görüştüm, onlar da gönderdikleri şubeyle görüşeceklerini ifade ettiler ancak somut bir ilerleme sağlanmadı ve kargom hâlâ ortada yok.
Acil ve en hızlı şekilde ruhsatımın bulunduğu kargomun tarafıma ulaştırılmasını, gönderimin nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini ve bu ciddi gecikmenin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Sayın Halil A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36064153 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Lütfen aracımın ruhsatını en hızlı şekilde ulaştırın müşterim gelecek ruhsat olmadığı için çağıramıyorum bayram üstü ticaretim durdu resmen
