to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Rota Değişikliği Nedeniyle Gün İçinde Teslim Edilememesi
Aras Kargo İmbatlı şubesi üzerinden internet alışverişiyle gelen kargom bugün dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Dağıtım aracı evimin dibine kadar gelmesine rağmen sistemde “rota değişikliği” denilerek teslimat akşam saatlerine ertelendi.
Ben ise şehir dışına çıkacağım için kargonun şu an, gün içinde teslim edilmesi gerekiyor. Teslimat keyfi şekilde ertelendiği için mağdur ediliyorum ve paketime zamanında ulaşamıyorum.
Kargomun aciliyetinin dikkate alınmasını, mümkünse bugün içinde adresime teslimat yapılmasını ve bu tür gerekçelerle teslimatların ertelenmemesini talep ediyorum.
Sayın Serpil G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36544523 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
