to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dağıtımda Görünse De Teslim Edilmeyen Kargo
Ispartakule Aras Kargo şubesi üzerinden gelecek olan elbise gönderim birkaç gündür sistemde sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Her seferinde evde olmadığım belirtilerek teslimat tekrar şubeye geri götürülüyor.
Gün içerisinde evde olmama rağmen kuryenin kapıya gelmediğini, buna rağmen sistemde evde bulunamadığım yönünde not düşüldüğünü görüyorum. Konuyla ilgili Aras Kargo’ya ulaştığımda ise sadece kargomun dağıtımda olduğu söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Simge T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36207559 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün tekrardan evde yok notuyla kargomu tekrar şubeye götürmüşler ve arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanmıyor telefonu açıyorlar Kenara bırakıp benim kapatmamı bekliyorlar
