to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Paketimin Uzun Süreli Durması Ve Teslim Edilmemesi
Aras Kargo ile internet üzerinden satın aldığım ürüne ait gönderim, takip numarası 7260036879030458 ile taşınmaktadır. Ancak kargo takip sistemini kontrol ettiğimde, gönderimin 9 Eylül tarihinden bu yana hiçbir hareket olmadan transfer merkezinde beklediğini görüyorum. Normal teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen kargom Malatya’daki dağıtım şubesine sevk edilmemiştir.
Günlerdir aynı durumda görünen bu gönderi nedeniyle paketimin kaybolmuş veya bir yerde unutulmuş olmasından endişe duyuyorum. Yaşadığım gecikme hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır.
Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için, ilgili transfer merkezinde gönderimimin durumu hakkında acil inceleme yapılmasını, kargomun bulunarak ivedilikle Malatya adresime yönlendirilmesini ve gecikmenin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın İlknur T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37039662 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
