to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Hizmet Yok Bahaneleriyle Yılbaşı Hediyemi Geciktiren Aras Kargo Hakkari Şubesi
Aras Kargo Hakkari şubesiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29 Aralık 2025 tarihinde İzmir’den verilen kargom 31 Aralık’ta Hakkari dağıtım şubesine ulaştı ancak yaklaşık 8 gündür şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Kargonun içinde çocuğum için aldığım yılbaşı hediyesi vardı ve tam zamanında eline ulaşması gereken bir gönderiydi.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, bulunduğum sokağa hizmet verilmediği söylendi. Ancak bana “hizmet yok” denilen sokak, bizzat kargo şubesinin üstünde yer alıyor. Yani şubenin hemen üstündeki bölgeye teslimat yapılmadığı iddia ediliyor ve bu gerekçe ile kargom bekletilmeye devam ediyor.
Çocuğumun yılbaşı hediyesi günlerdir şubede tutulduğu için hem zamanında ulaştırılamadı hem de gereksiz yere mağduriyet yaşadım. Aras Kargo’nun Hakkari şubesinde bekletilen kargomu bir an evvel adresime teslim etmesini ve bu tür bahanelerle teslimatın geciktirilmemesini talep ediyorum.
Sayın Barış E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34790670 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yolunu bulmuşsunuz ben kesinlikle Hakkari şubesinde bulunan zatlardan şikayetçiyim şikayetçi oldum diye telefonumu engellemişler kargoyu adrese götürmeden sistem üzerinden adreste ulaşılamadı yapıp kargoyu iade ediyorlar ve hiçbir şekilde vermiş olduğum iletişim numarasını aramıyorlar
