to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kırık Biblonun Teslimi Ve Tazmin Talebi
Aras Kargo ile gönderdiğim, tarafımca özenle ve çok güzel şekilde paketlenmiş olan biblo, alıcıya kırık şekilde teslim edilmiş. Teslim alan kişi, ürünün kırık halinin fotoğrafını bana gönderince durumu fark ettim.
Gönderi sırasında herhangi bir sigorta işlemi yaptırmamış olsam da, bu kadar özenli paketlemeye rağmen ürünün kırık ulaşmasının, taşıma ve sevkiyat sürecindeki hatadan kaynaklandığını düşünüyorum. Şu ana kadar ne bir şubeye gittim ne de müşteri hizmetleriyle görüştüm.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kırılan biblonun ürün bedelinin Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Ali R. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35271719 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
