to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Ve Değiştirilen Elmas Freze Ucu Ürünü İçin Acil Açıklama Talebi
18.09.2026 tarihinde Aras Kargo Urartu şubesinden çıkışı yapılan, 6078125130087 takip numaralı kargomun içeriği değiştirilerek tarafıma bambaşka bir ürün gönderildi ve gerçek kargom yaklaşık 1 aydır bulunamıyor. Kargomun içinde sanayi tipi elmas freze ucu bulunması gerekiyordu ve bu ürünün değeri yaklaşık 5 bin dolardır.
Bu süreçte Aras Kargo ile defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde tarih ileri atıldı ve net bir çözüm sunulmadı. Son olarak kargomun hâlâ bulunamadığı söyleniyor ve somut bir adım atılmıyor. Yüksek değerde ve özel bir ürün olmasına rağmen bu kadar süre geçmesine karşın kaybolan kargomla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmaması ve sürecin uzatılması beni mağdur etti.
Kayıp kargomun acilen bulunmasını, içeriği değiştirilmiş gönderiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılıp bana yazılı olarak açıklama yapılmasını ve uğradığım maddi kaybın ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37345168 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba kolay gelsin bu sorunum neden çözülmüyor acaba Aras Kargo benim kargoma ne yaptı kargom nerede neden bana daha dönülmüyor aranmıyor
Kargom 18.09.2026 tarihinde Aras Kargo Urartu şubesinden gönderildi, ancak içeriği değiştirilerek bambaşka bir ürün gönderildi ve asıl değerli kargom yaklaşık bir ay boyunca bulunamıyor. Defalarca iletişime geçtim, sadece iki kez arandım, sonrasında hiçbir geri dönüş olmadı. Yüksek değerli ve özel bir ürün olduğu için maddi kaybımın tazmini ve kayıp kargonun bulunması için acil inceleme talep ediyorum.
