to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Şarj Makinesi Teslimatı İçin Acil Araştırma Talebi
Bartın’da ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden aldığım bir şarj makinesi Aras Kargo ile gönderildi. Aynı gün bana üç ayrı kargo gelmesi gerekiyordu, bunlardan ikisi sorunsuz bir şekilde teslim edildi ancak şarj makinesi olan üçüncü kargomla ilgili sorun yaşıyorum.
Kargo 6–7 Mayıs tarihinde sistemde önce “dağıtımda” olarak görünüyordu, bir gün kadar bu şekilde kaldı, daha sonra bu ifade kayboldu ve şu an sadece teslimat şubesinde görünüyor. Ne kayıp olarak işaretlenmiş ne de teslim edildi bilgisi var. Kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum ve teslimat tamamlanmadığı için mağdur durumdayım.
Aras Kargo’dan, bu gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını, kargomun bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zehra K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35937947 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok teşekkür ederim Bartın'da Aras Kargo ile ilgili şikayet var bu konuda müthiş bir hızla ilerliyor her şey için tekrardan teşekkür ederim şikayetim olumlu sonuçlanıyor
