to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Klarnetli Kargo İçin Acil Çözüm Ve Tazmin Talebi
29 Temmuz’dan bu yana Aras Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen, içinde klarnet bulunan 6068951814863 takip numaralı kargom kayıp durumdadır. Gönderimden sonra kargonun hareketi durdu ve o tarihten bu yana herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Trendyol ile görüştüğümde konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Aras Kargo ile çözmem gerektiğini söylüyorlar. Aras Kargo şubesi ise araştırma için mail attıklarını belirtti ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kargo bulunabildi ne de net bir bilgi tarafıma verildi.
Öncelikli olarak içinde klarnet bulunan bu kargomun ivedilikle bulunmasını, bulunamıyorsa da kaybımın acilen tazmin edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Evrim D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36728977 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
