to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kaybolan Araç Yedek Parçası Ve Cevapsız Şikayet
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen araç yedek parçası 7’sinde kargoya verilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı ve kargom kayıp görünüyor. Gönderi takip numaram 6076533523827’dir.
Kayıp durumunu defalarca sorduğumda tarafıma parçanın henüz bulunamadığı, kayıp işlemi başlatıldığı ve bilgi verileceği söylendi. Ayrıca 16032238 numaralı şikayet formu da açılmış durumda, ancak buna rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kaybolan araç yedek parçası nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de maddi olarak mağdur oldum. Kayıp gönderimle ilgili zararımın Aras Kargo tarafından ivedilikle karşılanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
.
Sayın Kerim Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37054051 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Budur
.
Bu parça siyah olacak
Mail adresi alabilir miyim buradan olmuyor galiba
Bulmuş olduğunuz kargonun fotoğrafını [email protected] adresine mail atabilir misiniz
