to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargonun Kaybolması Ve Tazmin Yanıtı Alınamaması
Aras Kargo Şanlıurfa GAP şubesinden 29 Aralık 2025 tarihinde Çankaya/Ankara adresine gönderilmek üzere bir evrak gönderdim. Ancak alıcı kargonun gelmediğini söyleyince gönderdiğim şubeye giderek bilgi aldım. Şubede kargomun Ankara'da kaybolduğu söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Burada şikayet ve tazmin için kayıt oluşturdum. Ancak aradan geçen sürede tarafıma dönüş olmadı. Hem kargoya gönderi için para ödedim hem de gönderim yerine ulaşmadı. Tüm hata Aras kargoda olmasına rağmen tazmin yoluna gitmediler. Aras Kargo'dan şikayetçiyim.
Sayın Suat A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35167501 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanım benimle çok ilgilendi. Sorunumu çözdü. Kargomu bedelsiz tekrar göndermemi sağladı. Kendisine teşekkür ederim
