to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargomun Bursa Transfer Merkezinde Uzun Süre Gecikmesi
Aras Kargo ile Yalova Çiçekçiler Şubesi’ne gelmesi gereken 6466922178142 takip numaralı kargom 21.07.2025 tarihinden bu yana Bursa transfer merkezinde görünmesine rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Normal şartlarda 3,5 günde teslim edilen kargolar varken, benim gönderim bu merkezde günlerdir bekliyor.
Ne ilgili şubeyi aradığımda ne de çağrı merkezini aradığımda somut bir gelişme veya açıklama alamıyorum. Sadece beklemem gerektiği söyleniyor, ancak kargonun neden transfer merkezinde bu kadar uzun süre bekletildiğine dair hiçbir bilgi verilmiyor.
Kargomun neden transfer merkezinde ilerlemediğinin açıklanmasını ve artık daha fazla bekletilmeden dağıtıma çıkarılarak Yalova Çiçekçiler Şubesi’ne ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ebru D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36613458 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum bu uygulamaya gerek kalmadan çözülsün isterdim fakat yine de sonuçtan memnunum emeğinize sağlık
