to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargo Kutusunun Bilinçli Olarak Yırtılması Ve Mahremiyet İhlali
21.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında, 6341207088209 takip numaralı kargom Aras Kargo ile tarafıma teslim edilirken kutunun yırtılmış olduğunu gördüm. Kargonun transfer sırasında ya da kargoyu getiren kişi tarafından, içinde ne olduğuna bakmak amacıyla bilerek yırtıldığını düşünüyorum. Siparişler kişiye özeldir ve kutunun bu şekilde açılması hem mahremiyete hem de güvene aykırıdır.
Bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti ve Aras Kargo’nun müşteri gizliliğine gösterdiği özeni sorgulamama neden oldu. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube ile bir görüşme yapmadım; ancak bu şikayetim aracılığıyla gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Aras Kargo’dan, yaşanan bu olayla ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve kargoma bu şekilde müdahale eden personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Salih K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34952465 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
