to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da İki Gün Boyunca Teslimat Yapılamaması Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo Antalya Muratpaşa Doğu Antalya şubesine ait 6495180400262 takip numaralı gönderim, iki gündür dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Kargo alıcısı olarak Tuncer Y***** adına beklediğim gönderi için 15.09.2026 ve 16.09.2026 tarihlerinde “teslimat gün içinde teslim edilemedi” şeklinde SMS mesajları alıyorum, ancak herhangi bir dağıtım denemesi yapılmıyor.
Kargo takip ekranında gönderimin teslimat şubesinde göründüğü ve iki gündür üst üste teslim edilemediği bilgisi yer almasına rağmen ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de aranarak bilgilendirildim. Tüm gün evde olmama ve aranabilir durumda bulunmama rağmen sistem üzerinden sadece teslim edilemedi bilgisi düşüyor.
Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimatın neden iki gündür gerçekleştirilemediği hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür tekrar eden gecikmelerin yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Tuncer Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37078414 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba Aras Kargo müşteri hizmetlerine ilgi ve alakadarlığından dolayı çok teşekkür ederim. Kargomu bugün teslim aldım
Sayın Tuncer Y., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Özgül yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
