to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da İade Kargosunun Alınmaması Ve Kurye Gelişinin Sürekli Gecikmesi
Aras Kargo’nun internet sitesi üzerinden 18 Şubat’ta iade kargomun evden alınması için talep oluşturdum, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 7200030488363778 numaralı iade kargom hâlâ adresimden alınmadı.
Hatay Arsuz’da bulunuyorum ve bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen her seferinde “kurye gelecek” denilmesine karşın hiçbir şekilde gelen olmadı. Sürekli olarak aynı sözün verilip tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve iade sürecim aksıyor.
Zehra A**** olarak, Aras Kargo’nun en kısa sürede adresime kurye yönlendirerek iade kargomu evimden almasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Zehra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35285005 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İade kargom gelip evimden alındı Teşekkür ederim
