to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Hasarlı Bilgisayar Kasası Ve Çözüm Beklentisi
Aras Kargo ile yaşadığım bir gönderi sorunu hakkında şikayetimi belirtmek istiyorum. İnternet üzerinden satın aldığım, 2.000 TL civarında maddi değeri olan bilgisayar kasası, 06.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo tarafıma ulaşmadan önce hasarlı olduğu bilgisi verildi ve ben de bu nedenle teslim almadım. Gönderiye ait takip numaram 6036856514584’tür.
Aras Kargo tarafından telefonla aranarak kargonun hasarlı olduğu söylendi, ancak bu hasar sonucunda ürün ve bedeliyle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Ürün şu an şubede bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
Ben, hasar gören bu ürünle ilgili olarak ya ürün bedelimin ödenmesini ve sonrasında hasarlı ürünün tarafıma gönderilmesini ya da doğrudan iade sürecinin tamamlanarak ürünün şubede daha fazla bekletilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Yavuz E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35147328 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İrem hanım çok yardımcı oldu teşekkürler
