to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Paketim Kırıkkale Şubesinde Kilitli, Teslim Edilemiyor
Aras Kargo ile gönderilen 6087834320898 takip numaralı paketim 5’inde İstanbul’dan çıktı, 6’sında Kırıkkale’ye ulaştı. Ancak 6’sı sabah sistemde “teslim edilemedi” yazdı, bugün de dağıtıma çıkmasına rağmen tekrar “teslim edilemedi” görünüyor. Günlerdir paketim şubede bekliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor.
Adresimde günün her saatinde birileri olmasına rağmen sanki adreste kimse yokmuş gibi işlem yapılıyor. Kargo geleceği için dışarı çıkmayıp evde bekledim, buna rağmen iki gündür teslimat gerçekleşmedi. Madem dağıtıma çıkarılıyor, neden kapıma kadar getirilmiyor, bunun açıklamasını istiyorum.
Paketi bizzat şubeye gidip almak zorunda bırakılmak istemiyorum, bu kargonun işi adrese teslim etmek. Kırıkkale’deki ilgili birim ve kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve paketimin en kısa sürede düzgün bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Eren I. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37493290 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aynı tarihler arası aynı sorunu bende yaşıyorum ürünüm hala bana ulaşmadı bilerek yapıyorlar büyük ihtimalle