Aras Kargo’da Gerçek Teslimat Denemesi Yapılmadan Adreste Bulunamadı Mesajı Gönderildi

11.05.2026 tarihinde Aras Kargo’dan, 7260032537607079 takip numaralı gönderim için saat 22:40 civarında “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık, gönderinizi en yakın esnaf/Dolap noktasına bırakacağız, onaylamıyorsanız linke tıklayın, aksi halde kargonuzu şubemizden teslim almalısınız” içerikli bir mesaj aldım. Oysa bütün gün özellikle bu kargoyu bekliyorduk ve evde iki kişi sabit olarak bulunmamıza rağmen kapımız çalınmadı, ne arandık ne de herhangi bir ziyaret oldu.

Evin kamera kayıtları da dahil olmak üzere kurye tarafından adrese hiç gelinmediği açıkça ortada olmasına rağmen, gerçeğe aykırı bir şekilde “adreste bulunamadık” mesajı gönderildi ve şubeden almam gerektiği bildirildi. Kargo hizmet bedeli ödenmiş bir ürün için, hiç adrese gelinmediği halde benim şubeye gitmeye zorlanmamı kabul etmiyorum.

Gönderim Kayseri Kocasinan bölgesine bağlı ve mesaj mesai saatleri dışında geldiği için ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım olmadı. Adrese gerçek bir teslimat denemesi yapılmasını, mümkünse paketimin adresime getirilmesini ve bu tür asılsız “adreste yoktunuz” mesajlarının tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.