Çözüldü: Aras Kargo'da Eve Geldik Notu Gerçek Olmadı

Erdem · 2026-02-16T20:30:16+03:00

Kahramanmaraş Dondurma şubesine bağlı Aras Kargo ile uzun zamandır aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Her seferinde eve hiç gelmeden sistemden “eve geldik, sizi bulamadık” şeklinde not düşülüyor. Oysa sitemde güvenlik var, diğer bütün kargo firmaları ya kapıma kadar getiriyor ya da evde yoksa güvenliğe bırakıyor. 16.02.2026 tarihinde de 6352955612675 takip numaralı kargom için yine aynı durum yaşandı. Ne kapım çalındı ne de bir arama yapıldı, buna rağmen evde yokmuşum gibi işlem girildi. Bu sorumsuzluğu kabul etmiyorum ve özellikle Aras Kargo ile çalışan yerlerden alışveriş yapmayı bu yüzden bıraktım. Kargomun adresime getirilip, evde bulunamadığım durumlarda güvenliğe teslim edilmesini istiyorum. Kargomu almak için şubeye gitmeyeceğim; kargomun bir an önce güvenliğe veya kapıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Erdem O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35205957 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü