to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bağlar Şubesinde Teslimat Eksikliği Ve Çözüm Talebi
Aras Kargo’nun Diyarbakır Bağlar şubesinde kargoların düzenli olarak adrese teslim edilmemesiyle ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Bulunduğum ilçede kargolar çoğu zaman eve getirilmiyor, sadece haftanın belirli günlerinde, özellikle de Salı günleri dağıtıma çıkarılıyor.
10.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılan, 6348201699056 takip numaralı kargom için de aynı problem tekrarlandı. Evde olmama rağmen, tarafıma “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS geldi ancak ne arayan oldu ne de kapı çaldı. Buna rağmen sistemde kargonun “evde bulunmama” gerekçesiyle teslim edilemediği bilgisi yer alıyor.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için Aras Kargo’ya doğrudan şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir somut sonuç alamadım ve aynı problemler devam ediyor. Mevcut gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve gerçekten adrese teslim edilmeye çalışılmasını, ayrıca bu şubenin teslimat uygulamalarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Enes B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35148224 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Açıkçası firmanıza saygı da güvende duymuyorum. Dün yani pazartesi günü 09.02.2026 tarihinde bağlar şubesine giderek kargomu teslim almak istediğimde vermediler bahaneler ürettiler şu anda bulamayız yarın teslim edilecek dediler beni başlarından savarak şubeden gönderdiler. Bugün teslim edilemeyeceğine adım gibi eminken yine de bekledim ve şaşırtmadılar konuyla ilgili artık bağlar şubesine gereken idari işlemi yapmanızı talep ediyorum. Tabii kargomu da bir an önce getirmelerini...
Hocam bağlar şubesi bir çok sorunlu aynı sorunu ben aylardır yaşıyorum ve aynı sizin gibi şube bir gittim vermediler evede gelmediler