to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs’ta Aras Kargo üzerinden bir ürün iadesi için “evden alım” talebi oluşturdum, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen Gemlik Bursa bölgesindeki adresime herhangi bir kurye gelmedi. İade sürem dolmak üzere olduğu için mağduriyet yaşıyorum, başka bir kargo firmasıyla çalışsaydım şu ana kadar iadem çoktan sonuçlanmış olurdu.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı müşteri temsilcisine bağlanmak istedim fakat sistem sürekli otomatik yönlendirme yaparak linke atıyor, gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. Şubeye de doğrudan ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye anlatamadan beklemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile iletişim kurulamadığı için sistemin işlevsiz ve mağduriyet oluşturan bir yapıda olduğunu düşünüyorum.
Aras Kargo’nun acilen bugün adresime kurye göndererek iade kargomu teslim almasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca canlı müşteri temsilcisine ve şubelere ulaşabileceğim sağlıklı bir iletişim kanalının oluşturulmasını talep ediyorum.
12.05.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden bir kargo iadesi talebi oluşturdum. Üç gündür adresten alınması için beklememe rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi ve kargo adresimden teslim alınmadı. Bu süre içinde tam 6 kez Aras Kargo’yu arayarak kayıt oluşturdum, her defasında talebim alındı ancak hiçb...
Aras Kargo’dan evden alım için kurye çağrısı oluşturdum; ancak üzerinden yaklaşık 5–6 gün geçmesine rağmen hâlâ kurye gelmedi. Bu nedenle iade ürünüm kargoya verilemedi ve süreç uzadıkça mağduriyet yaşama ihtimalim artıyor. Şu an için net bir maddi kaybım oluşmadı; ancak özellikle bugün içinde kury...
Bursa Gemlik, Umurbey Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Merkeze çok yakın bir mesafede olmama rağmen Aras Kargo, adresimi “bölge dışı” olarak değerlendirerek kargolarımı eve teslim etmiyor. Artık kargo firmasına ulaşan paketler için de SMS veya arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş ver...
Yorumlar