to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Bilgi Eksikliği Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo ile yaşadığım sorunlar nedeniyle artık birçok siteden sırf bu firma ile çalıştıkları için sipariş veremez hale geldim. 25.02.2026 tarihinden beri 561RT1632R takip numaralı gönderimle ilgili inanılmaz derecede mağdur ediliyorum. Kargomun nerede olduğunu öğrenmek için uğraşırken, bana hiçbir şekilde net bilgi verilmedi.
Kargomun Sakarya Adapazarı’nda hangi şubede olduğunu müşteri hizmetlerine defalarca sormama rağmen net bir cevap alamadım. 10’dan fazla kez aradım, her seferinde ya bilgi verilemedi ya da hiçbir şey bilmedikleri söylendi. Zaman zaman telefonların yüzüme kapatılması gibi son derece saygısız bir tavırla da karşılaştım. Son noktada, sanki iş onların değilmiş gibi, kargonun nerede olduğunu ben tüm Aras Kargo şubelerini gezerek bulmaya çalışıyorum.
İşinizi hakkıyla yapmanızı, kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gönderimin bir an önce bana ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile saygısız yaklaşım hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melis Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35383971 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok Ö. veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
