Aras Kargo’da Araç Yangını Nedeniyle Kargo Kaybı Ve Fatura Reddi

04.07.2026 tarihinde Aras Kargo Akdamar şubesine, pil yazılım anlaşması kapsamında BD 708948 numaralı kargomu teslim ettim. Kargom alıcıya teslim edilmeyince şubeye gidip sorduğumda, kargo aracının yandığı ve gönderimin bu olayda zarar gördüğü bilgisi verildi. Ürünün maddi değeri kadar fatura ibraz etmem halinde zararımın karşılanacağı söylendi.

Şube çalışanlarının yönlendirmesiyle, birlikte çalıştığımız başka bir şirket adına, ürünün gerçek bedeli üzerinden bir fatura düzenleyip kendilerine verdik. Buna ek olarak, alıcıyla yaptığımız yazışmaları ve alıcının hesabımıza havale ettiği 5.900 TL’nin dekontunu da ilettik. Tüm bunlara rağmen, daha sonra fatura uyumsuzluğu gerekçe gösterilerek talebimizin reddedildiği tarafıma bildirildi.

Maddi değeri olmayan bir ürünü Van’dan Edirne’ye göndermem zaten hayatın olağan akışına aykırıdır. Alıcı ile o döneme ait yazışmalar ortadayken ve alıcının tarafımıza yaptığı ödemenin dekontu sunulmuşken, sanki haksız kazanç peşindeymişiz gibi muamele görmemiz son derece kırıcı ve kabul edilemez. Öyle bir niyetimiz olsa, çok daha yüksek bedelli bir fatura düzenletip zarar tazmini talep ederdik.

Aras Kargo tarafı bize güvenmiyorsa, sistemlerinde kayıtlı olan alıcı telefon numarasından alıcıya ulaşıp bizzat teyit alabilir. Tüm bu bilgiler ışığında, hesabıma gönderilen 5.900 TL tutarındaki paranın bir an önce tarafıma iade edilmesini, bu mümkün olmayacaksa da Aras Kargo’ya teslim ettiğim kargomun akıbetinin açıklanmasını ve zararımın eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.