to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Adres Nedeniyle Teslim Edilmediği Hatası
Aras Kargo Gaziemir şubesi üzerinden 6071591242794 takip numaralı kargom 10 Ağustos tarihinde dağıtıma çıkarıldı ancak tüm gün boyunca teslim edilmedi. Gün içinde aradığımda yoğunluk olduğunu, gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. Akşam saatlerinde tekrar kontrol ettiğimde ise sistemde kargonun “adres nedeniyle teslim edilemediği” şeklinde göründüğünü fark ettim.
Gün boyu evde olmama ve aranabilir durumda olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıya gelindi. Adresimde herhangi bir sorun yokken sistemde bu şekilde bilgi girilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Kargomun en kısa sürede doğru adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat girişimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ceren K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36763483 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
