to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Akyazı Şubesi Sürekli Teslim Edilmemiş Paketleri Teslim Edildi Gibi Bildiriyor
Aras Kargo Sakarya Akyazı şubesi ile yaşadıklarım artık tam anlamıyla kabusa döndü. Sürekli teslim edilmeyen ürünler “teslim edildi” olarak gösteriliyor, ben de paramla rezil oluyorum. Ürüne para veriyorum, açık açık adresime teslim edilsin diye ödüyorum ama buna rağmen defalarca aynı sıkıntıyı yaşamaktan bıktım.
Bugün de Trendyol üzerinden gelen 6471719144275 takip numaralı gönderim için 31.07.2026 tarihinde teslim edildi şeklinde SMS aldım. Ancak ne kapı çalındı, ne telefonla arandım, ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Buna rağmen sistemde gönderim teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, Aras Kargo Akyazı şubesiyle neredeyse her seferinde benzer sorunla karşılaşıyorum.
Sürekli aynı şubeyle bu problemi yaşamak hem zamanımı hem sinirimi hem de güvenimi tüketti. Gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin açıkça araştırılmasını, kamera ve kayıtların incelenmesini ve ürünümün en kısa sürede bizzat adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli yaşanan bu teslim edilmeden “teslim edildi” gösterme sorunu için gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Bahri Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36679003 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hani ne oldu hala ne arayan var ne soran ne de teslim edilmesi gereken kargomdan bir haber yapamıyorsanız bırakın efendim bu bir değil iki değil demek ki beceremiyorsunuz bu işi bu kadar şikayet varsa demek ki bir sorun var ama hala çözüm yok Aras Kargo tam bir fiyasko
