to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Açılan Pakette Yırtık Ürün ve Gönderici Bilgisi Talebi
Bugün Aras Kargo ile tarafıma teslim edilen bir gönderiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İçinden kot pantolonlar çıkması gereken kargoyu açtığımda ürünlerin hepsinin yırtık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Siparişi Instagram üzerinden vermiştim ve satıcıya ait açık bir adres ya da telefon bilgisi bulunmadığı için muhatap bulamıyorum.
Kargoyu açtıktan sonra durumu fark ettik, ancak ürünler geri alınmadı ve bu konuda bana yardımcı olunmadı. Ben hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu gönderiyi Aras Kargo’ya kimin, hangi isim ya da unvanla teslim ettiğinin tarafıma bildirilmesini istiyorum. Gönderiyle ilgili kargo takip numaram 6088769401248’dir.
Instagram üzerinden yanıltan bu kişiye ya da firmaya ulaşabilmem için, Aras Kargo’nun elindeki gönderici bilgilerini benimle paylaşmasını veya resmi makamlara başvurabilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Cigla E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37540379 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
