to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parfüm Şişesi İçin Ücretsiz Değişim Ve Tam İade Talebi
Instagram üzerinden “Parfüm Mağazam” isimli sayfadan üç adet parfüm siparişi verdim. Ürünler Aras Kargo ile gönderildi ve kargom 12 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, parfüm şişelerinden birinin tamamen kırılmış olduğunu, şişenin paramparça olduğunu ve parfümün kutunun içine aktığını gördüm. Paket dışarıdan da belirgin şekilde hasarlı görünüyordu.
Kargoyu teslim alana kadar paketi hiç açmadım, buna rağmen ürün bu halde tarafıma ulaştı. Hem üründen faydalanamadım hem de ciddi bir maddi zarar oluştu. Kargo takip numaram 6477697885622’dir.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kırık parfümün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürün bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilan O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36781841 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
