to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Acil Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
13.03.2026 tarihinde Aras Kargo Kadıköy Rıhtım şubesinden Sarıyer’e kargo gönderdim. Sistemde tahmini teslim tarihi 14.03.2026 olarak görünmesine rağmen, Kadıköy’den Sarıyer’e gidecek olan kargom 4–5 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi.
Gönderdiğim paketin içinde, askerde olan bir kişiye ait telefon bulunuyor ve kendisinin şu anda kullanabileceği başka bir telefonu olmadığı için günlerdir kendisiyle iletişim kuramıyoruz. Bu durum hem bizi hem de kendisini ciddi anlamda mağdur etti. Kargoya ait gönderi numaram 6044078669840’tır.
Telefon hattı üzerinden Aras Kargo ile görüşmeme rağmen herhangi bir somut çözüm veya net bir bilgi alamadım. Kargomun acil şekilde bulunarak Sarıyer’deki alıcıya teslim edilmesini ve yaşadığımız bu gecikmenin açıklanmasını, süreçle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeki Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35477162 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Dünden bugüne kargoda herhangi bir değişiklik yok kargo helen yerine ulaşmadı sadece arayıp ilgileniyoruz dediler ama sonuç hüsran
