to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yetkili İletişim Sorunu
26.02.2026 tarihinde Kayseri’den İstanbul’a gönderilen, 6040890977743 takip numaralı Aras Kargo gönderim bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde kargomla ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de süreci net şekilde görebildiğim bir ilerleme oldu. Kargo neredeyse yürüyerek gelseydi şimdiye kadar çoktan teslim edilmiş olurdu.
Yaşadığım gecikme üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak sesli yanıt sistemi dışında hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Herhangi bir muhatap bulamadığım için kargomun akıbeti hakkında bilgi alamıyor, sorunumu da çözemiyorum.
Kargo gönderiminin daha fazla gecikmeden, ivedilikle ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Süleyman M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35352266 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yardımcı olan Bircan beye çok teşekkür ederim
