to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Açıklamasız 3 Gün Kargo Gecikmesi
Aras Kargo ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 24 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken 6453143966107 takip numaralı kargom, 3 gündür Aras Kargo Düzce Transfer Merkezi’nde bekletiliyor ve tarafıma teslim yapacak birime yönlendirilmiyor.
Bu gönderi benim için acil bir üründü ve teslimatın hiçbir açıklama yapılmadan transfer merkezinde beklemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Süreçte N11 müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak oradan da somut bir çözüm veya bilgilendirme alamadım.
Aras Kargo’nun kargomu daha fazla bekletmeden, hiçbir gerekçe sunulmayan bu gecikmeyi sonlandırarak, ürünümü acilen teslim etmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36366793 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom kayboldu... Dün tarafıma dönüş yapılarak hızlı bir şekilde çözüleceği söylenmesine rağmen kargo hareketlerinde bir değişiklik olmadı ve tekrardan dönüş yapılmadı. Sadece sorun çözüyormuş gibi yapıldı. Kargomu kaybettiler ve bunu açıkça söyleyemiyorlar...
Kargom 9 gün sonra olsa da teslim edildi. Aras Kargo müşteri temsilcisi Demet Hanıma ayrıca teşekkür ederim.
Sorunun çözümüyle ilgilenen Demet hanım ve Doğan beye teşekkür ederim.
