to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da 6 Gün Boyunca Kaybolan Paket İçin Acil Çözüm Talebi
08.09.2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilen 6076607929432 takip numaralı kargom, 09.09.2026 saat 07:42’den bu yana 6 gündür “Antalya Transfer - Belek Şubesi Yolda” statüsünde görünmekte ve teslimat şubesine fiziki girişi yapılmamaktadır. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 10.09.2026 olarak belirtilmesine rağmen, 15 Eylül itibarıyla paketim hâlâ şubeye dahi indirilmemiş durumdadır.
Kargom, fktuning üzerinden yaptığım online alışverişe ait olup yaklaşık 2.699 TL tutarındadır. Çağrı merkezini aradığımda ise herhangi bir çözüm üretilmesi yerine, “gecikme kaydının yanlış şubeye açıldığı” söylenerek mağduriyetim geçiştirilmiştir. Bu süreçte paketimin nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilmemiştir.
Paketimin acilen Belek Şubesi veya Antalya Transfer Merkezi’nde fiziki olarak aranmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Paketimin bulunamaması durumunda ise resmi kayıp ve tazmin sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Ege H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37062041 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
