to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo, Trendyol’dan yaptığım alışverişi 2 haftadır getirmiyor. Ürünüm 3 Şubat’ta kargoya verildi. İstanbul’dan Mersin’e 10 günde geldi, “kargo hani yavaşmış bayağı” dedim ama olabilir diye düşündüm. Fakat ürün 3 gündür de Mersin’de görünüyor ama dağıtıma çıkmıyor.
Ben de Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. “Kargonuz Mersin’de de değil” diyorlar. “Nerede? ” diyorum, “bilmiyorum, iptal edin siparişinizi” diyorlar. Buradan Aras Kargo’ya sesleniyorum: Madem ki ürünü dağıtmaktan vazgeçtiniz, işinizi artık yapmıyorsunuz, bari bize de haber verin ki 2 hafta boşuna beklemeyelim.
Ya da açıkça çıkıp şunu söyleyin: “Bizim size hesap verme sorumluluğumuz yok, biz sizden kargo ücretini alırız, size de ürünü getirmeyiz, getirmeyeceğimizi de söylemeyiz, öyle bekletiriz, buna hakkımız var” deyin. Hiç değilse neyle karşı karşıya olduğumuzu bilelim.
Yaşadığım bu süreçle ilgili Aras Kargo’dan açıklama ve özür bekliyorum.
Trendyol üzerinden 29 Aralık’ta verdiğim siparişim 30 Aralık’ta kargoya verildi ve 2 Ocak’ta Diyarbakır’a ulaştı. Ancak 2 Ocak’tan bu yana günler geçmesine rağmen kargo teslimat şubesine aktarılmadı ve teslim edilmedi. Araya yılbaşı tatili girdiği için kimseyi zor durumda bırakmak istemedim, bir sü...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün Aras Kargo ile gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 16 Ocak olarak görünmesine rağmen o tarihte kargom hâlâ transfer merkezinde gözüküyordu. “Geciken kargolar iki iş günü içerisinde teslim edilir” ifadesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerin...
Aras Kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişim satıcı tarafından 12 Ocak tarihinde “kargoya verildi” olarak işaretlendi ve Aras Kargo sisteminde de takip numarası oluştu. Ancak o tarihten beri kargo takip ekranında tek bir hareket bile yok, gönderi halen ...
Trendyol üzerinden 2 Aralık’ta bir sipariş verdim ve kargo Aras Kargo ile gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 5 Aralık olarak görünüyordu. Kargo 3 gün boyunca Adana transfer çıkış merkezinde kaldıktan sonra sistemde göndericiye iade olarak göründü ve 8 Aralık’ta tekrar yola çıktığı bilgisi yer aldı....
Yorumlar