to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 1000 TL Değerindeki Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Çelişkileri
Aras Kargo ile 6350947331108 takip numaralı gönderim, 10 Şubat tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Kargom 2 gündür transfer merkezinde bekletiliyor ve her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor. Sabah barkod okunamadığı söylendi, daha önce teslimat şubesinde olduğu belirtildi, az önce ise müşteri hizmetleri temsilcisi beni dinlemeden sadece beklememi söyledi.
İçerisinde yaklaşık 1.000 TL değerinde hassas bir ürün bulunan kargomun bu şekilde bekletilmesi ve net, tutarlı bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. Kargomun en kısa sürede adresime güvenli şekilde teslim edilmesini veya süreçle ilgili açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hülya Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35165198 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geri dönüş sağlayabilirmisiniz?!
Sorun çözülmediği ve geri dönüş yapılmadığı takdirde tüketici heyetine başvuracağım!
Hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi kendi çabamla haletmek zorunda kaldım bir daha asla bu kargoyu tercih etmeyeceğim!
