to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Paketi Apartman Girişine Bırakması Güvenlik Riski Oluşturuyor
Aras Kargo ile yaptığım 6332736632359 takip numaralı gönderimin teslimatında, 07.01.2026 tarihinde kurye kargoyu daireme getirmeyip apartman girişine bırakıp gitmiştir. Üstelik bu durum ilk kez de yaşanmıyor; aynı sorunla bu şube/kurye ile sürekli karşılaşıyorum.
Kuryenin görevini yerine getirmeyerek kargoyu daireme teslim etmemesi hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de teslimat hizmetinin amacına aykırı bir durum yaratıyor. Kargolarımı her seferinde apartman girişinde aramak ve risk almak zorunda bırakılmak istemiyorum.
İlgili kurye hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak görevini layıkıyla yerine getirmesinin sağlanmasını, bu tarz uygunsuz teslimatların bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Özkan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34793095 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu şikayette şube ve kargonun işini düzgün yapmadığı için para cezasız uygulanması gerekiyor ki tekrarlanmasın, yazılan şikayet üzerine Aras Kargo genel müdürlük anında geri dönüş sağladı, kurye ve şubenin uyarılacağını bildirdi. Umarım ise yarar
.
