to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun İletişimsiz Ve Yetkisiz Bahçe Teslimatı
İstanbul Silivri Selimpaşa bölgesine teslim edilmesi gereken 6331644840030 takip numaralı kargom, 7 Ocak 2026 Çarşamba günü Aras Kargo görevlisi tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden apartmanın bahçesine bırakılmış ve sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Ne telefonla arama ne de kapıya gelme gibi bir girişim olmadan, ürünümün dışarıya bırakılıp teslim edilmiş gösterilmesini son derece sorumsuzca buluyorum.
Kargonun bu şekilde sahipsiz bırakılması hem ürün güvenliğini riske atmakta hem de benim onayım olmadan yapılmış bir işlem olduğu için beni mağdur etmektedir. Teslimatın usule ve profesyonelliğe tamamen aykırı bu şekilde gerçekleştirilmesi nedeniyle ilgili çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve Aras Kargo’nun tarafıma resmi bir özür iletmesini talep ediyorum.
Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bu bölgedeki teslimat süreçlerinin ve personel davranışlarının yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın Yusuf B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34792899 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
