to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Zil Ve Arama Yapmadan Kargoyu Girişte Bıraktı
4 Şubat Çarşamba günü Aras Kargo Yaşamkent şubesinden dağıtıma çıkan 6346830300111 numaralı kargom, evde olmamıza rağmen ne zil çalınarak ne de telefonla aranarak teslim edilmedi. Kargomuz, başka birinin kargosu ile birlikte sitenin girişindeki kutuya bırakılmış.
Tüm gün evde olmamıza rağmen ne bir arama yapıldı ne de zile basıldı. Durumu fark edince Yaşamkent şubesini defalarca aradım fakat telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Kargo görevlisinin, haber vermeden ve kapıya gelmeden kafasına göre kargoyu sitenin girişine bırakmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kargomun, prosedüre uygun şekilde tekrar eve getirilerek kapıda teslim edilmesini ve bu konuda ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Cihan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35087781 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
