to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yetkisiz Bakkal Teslimatı Ve Kargo Kaybı İçin İade Talebi
Aras Kargo aracılığıyla gönderilen 6332185951151 takip numaralı kargom 10 Ocak Cumartesi günü Malatya Orduzu Mahallesi TOKİ Konutları 3. Etap civarında eve teslim edilmesi gerekirken, bilgim ve iznim olmadan mahalledeki bir bakkala bırakılmış. Daha sonra kargomun bakkala bırakıldığı yerden çalındığını öğrendim.
Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde bu hafta içerisinde kontrol edeceklerini söylediler ancak sonuç olarak kargom çalındı ve artık ortada yok. Teslimat adresim açıkça ev adresim olmasına rağmen, bana sorulmadan farklı bir yere bırakılması ve sonrasında kargonun çalınması sebebiyle mağdur oldum.
Bu nedenle, kargomu teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edilmiş gibi işlem yapılmasının araştırılmasını, sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve kargomun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Akxjsk W. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34833025 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun çözüldü.
