to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yönlendirme İsteğim Gerçekleşmedi, Telefon Cevapsız
Aras Kargo ile ilgili olarak 6050838067358 takip numaralı gönderimde yönlendirme sorunu yaşamaktayım. İstanbul Kadıköy’den, Asmalı Mescit Mahallesi Yemenici Abdüllatif Sokağı Maison Phebus No:21 Beyoğlu/İstanbul adresine yönlendirme talebi oluşturduğum halde kargom bu adrese götürülmedi.
Şube telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, bu nedenle ne gönderimin durumunu öğrenebildim ne de yeniden yönlendirme konusunda bilgi alabildim. İletişime geçilememesi ve yönlendirme yapılan adrese teslimatın gerçekleşmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Kargomun, yönlendirme yaptığım Asmalı Mescit Mahallesi Yemenici Abdüllatif Sokağı Maison Phebus No:21 Beyoğlu/İstanbul adresine en kısa sürede teslim edilmesini ve benzer bir iletişimsizlik yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emine T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35797609 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İkinci şikayetim dikkate alınmasını rica ediyorum bugün
Dikkate alindi ama kendilerini hakli çıkardılar ve kanıt olmasına rağmen hiçbir çözüm uygulamdilar
Teşekkürler
