to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Teslimatıyla 6.000 TL Maddi Kaybım
Osmaniye Kadirli’de bulunan Aras Kargo şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen internet siparişlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Facebook ve WhatsApp üzerinden giyim ürünü satan, farklı isimler kullanan firmalardan son iki yıl içinde birkaç kez sipariş verdim. Bu siparişlerin tamamı Aras Kargo ile gönderildi ve her seferinde siparişimle hiçbir alakası olmayan, çöplükten toplanmış hissi veren, son derece kalitesiz ürünler teslim edildi.
Aynı dönemde başka firmalar ve kargo şirketleriyle verdiğim internet siparişlerinde ürünlerim eksiksiz ve doğru şekilde gelirken, Aras Kargo ile gelen gönderilerde tekrar tekrar benzer sorunların yaşanması bana bunun tesadüf olmadığını düşündürüyor. Özellikle son üç gün içinde teslim edilen son siparişimde de yine sipariş ettiğim ürün yerine alakasız ve değersiz ürünler gelmiş, bu süreçte toplamda yaklaşık 6.000 TL civarında maddi kaybım oluşmuştur.
Bu durumdan son derece mağdurum ve Aras Kargo Osmaniye Kadirli şubesinin bu gönderilerle ilgili sorumluluğunun araştırılmasını, gerekli incelemelerin yapılarak olası usulsüzlük veya ihmallerin tespit edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için şube ve ilgili personel hakkında gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Yeter Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36602396 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
