Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve Müşteriyi Fırına Gitmeye Zorladı

Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı şikayetçiyim. 6447532687647 takip numaralı gönderim bugün Malatya Yeşilyurt’ta teslim edilecekti. Öğle saatlerinden önce kargo görevlisi beni aradığında, evde olmadığımı fakat evin yakınlarında olduğumu, geçeceği yol güzergahını tarif ederek yoldan geçerken kendisinden teslim alabileceğimi açıkça belirttim ve kendisi de kabul etti.

Buna rağmen kargo görevlisi, benim tarif ettiğim yeri geçip tanımadığım ve işletme sahiplerinin de beni tanımadığı bir fırına kargomu bırakmak istediğini söyleyip “buraya bırakıyorum, oradan alırsınız” şeklinde onay aldı. O anki durumdan ve konuşma tarzından dolayı istemesem de tamam demek zorunda kaldım ve kargomu alabilmek için yürüyerek bu fırına gitmek zorunda kaldım. Kargo ücreti ödememize rağmen, adrese veya en azından tarif ettiğimiz yere teslim edilmemesi ve müşterinin sıkıştırılarak böyle bir onaya mecbur bırakılması kabul edilebilir değil.

Kargonun, alıcı üzerinde bu şekilde baskı oluşturarak üçüncü bir işletmeye yönlendirilmesi ve benim mağdur edilmemem için, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi adına gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.