to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslim Bildirimi Ve Ürünüm Teslim Edilmedi
10638802903 teslimat numaralı gönderim için Aras Kargo teslim edildi mesajı attı ancak ürünüm teslim edilmedi. Binadaki herkese de site grubu üzerinden sordum Aras Kargo kuryesi bile görmediklerini söylediler. Benim kargom nerede ve kod almadan teslim edildi bilgisini nasıl girdiler en kısa zamanda geri dönüş bekliyorum
Sayın Yagmur P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36435312 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Neyi hallediyorsunuz kaç gündür ya. Benim kargom hala teslim edilmedi. Issıkgöl şubesini aradım cumartesi günü ürün teslim edilmediği halde teslim edildi olarak girilmiş Çünkü işgüzar kurye İstanbul tarafında oturuyormuş da efendim fazladan mazot yakmamak için yetiştiremediği ürünleri cuma günü tam saat 18.00 da yani müşteri hizmetlerinin kapandığı saatte teslim edildi olarak girmiş ki kimseye ulaşamayalım. Cumartesi de teslim edilmeyince bugün yine aradım niye teslim edilmeyen ürüne teslim edildi yazıyorsunuz dedim. Kadın bana dedi ki ister gel şubeden al ister iade et kargonu teslim etmiyorum hadi bakalım dedi. Şubelere kuryelere ciddi yaptırımlarınız olsa bu terbiyesizliği yapmaya cesaret edemezlerdi. Günlerdir kargo kovalıyorum ben. Teslim edilmeyen urunu teslim etti gösterip bana apartmanda kargo aratıp sonra iki laf duyunca da insani tehdit eden düzeninize yazık. Üstelik Gebze ıssıkgöl şubesindeki Erhan adlı kurye bunu sürekli yapıyor. Her zaman teslim etmediği ürünleri geri götürmemek için teslim edildi olarak giriyor.
Müşteri hizmetlerinden Ebru hanıma çok teşekkür ederim. Gerekli adımları atarak sorunumun giderilmesini sağladı ve kargom dun teslim edildi. Tekrar teşekkürler
