to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Kat Teslimatı Ve Anneme Yardım Etmeyen Görevli
Muğla Milas’ta Aras Kargo tarafından getirilen, yaklaşık 10.000 TL değerindeki yemek takımım apartman girişine bırakılıp gidildi. Oysa kargonun 2. Kata teslim edilmesi gerekiyordu. Annem belinden rahatsız olduğu için özellikle rica etmesine rağmen, teslimatı yapan görevli bu talebi duymazlıktan gelerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Eğer eve çıkarmayacaksanız bu tür hassas ve ağır ürünleri teslim almayın, bizi de bu zor durumda bırakmayın. Açıkçası Aras Kargo ile böyle sorunlar yaşamaya devam edeceksek, sizinle çalışan markalardan alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Bu yaşananı dikkate alıp personelinize gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesini istiyorum.
Sayın Özlem İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36161677 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
