Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Yanlış Evde Yok Bildirimi Ve Teslimat Sorunu

profile
16 Şubat 17:14
143
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Aras Kargo’ya ve bu süreçte yardımcı olan Doğan Bey’e teşekkür etmek isterim. Kargomun teslim sürecinde yaşanan aksaklık sonrasında konuya hızlı şekilde dönüş sağlandı. Doğan Bey süreci takip ederek gerekli yönlendirmeleri yaptı ve bilgilendirmede bulundu. Destekleri sayesinde teslimat sorunsuz şekilde tamamlandı. Firmanın müşteri memnuniyetine önem vermesi ve süreci sahiplenmesi memnuniyet vericiydi. Bu teşekkürümü Şikayetvar üzerinden iletmek istedim. Çalışmalarınızda başarılar dilerim.”

Diyarbakır Bağlar bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo tarafından 6352045553201 numaralı kargom için “adrese geldik, evde yoktunuz” şeklinde bilgi girilmiş. Oysa 13’ünde bütün gün evdeydim, ne kapı çalındı ne de beni arayarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik sistemde teslim tarihi bugün görünüyordu, buna rağmen ne zaman geleceğine dair de hiçbir mesaj ya da arama almadım.

Normalde istedikleri zaman arayıp “asansöre bırakalım, oradan alın” diyebilen bir ekip olmalarına rağmen bu sefer ne aradılar ne de kapıya geldiler. Ben evde olmama rağmen kargomun getirilmeyip “evde yok” denilmesi ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmememden dolayı mağdur oldum. 3 günlük süre dolmak üzere olduğu için kargomun iade edilmesini kesinlikle istemiyorum.

Aras Kargo’nun kargomu acilen yeniden dağıtıma çıkararak adresime teslim etmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ek herhangi Bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.

16 Şubat 17:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Zehra
Zehra
19 Şubat 14:36

Aras Kargo’ya ve bu süreçte yardımcı olan Doğan Bey’e teşekkür etmek isterim. Kargomun teslim sürecinde yaşanan aksaklık sonrasında konuya hızlı şekilde dönüş sağlandı. Doğan Bey süreci takip ederek gerekli yönlendirmeleri yaptı ve bilgilendirmede bulundu. Destekleri sayesinde teslimat sorunsuz şekilde tamamlandı. Firmanın müşteri memnuniyetine önem vermesi ve süreci sahiplenmesi memnuniyet vericiydi. Bu teşekkürümü Şikayetvar üzerinden iletmek istedim. Çalışmalarınızda başarılar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sonsuza sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo Bağlar Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Sonsuza
28 Ocak 18:01
93

Diyarbakır Bağlar Aras Kargo Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde İhmal

profile
09 Şubat 19:12
188
diyarbakir-baglar-aras-kargo-subesinde-surekli-teslimat-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinde-ihmal-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri