to read complaints and reviews, or file yours. 
Assu budama testeremi onarım için Assu yetkili servise gönderdim. Cihazım 9 Ocak’ta servisten çıkarılıp Aras Kargo ile tarafıma gönderilmiş. Kargo için özellikle güncel iş adresimi vererek Güzelyurt Mahallesi 5753 Sokak No: 28/a, Yunusemre/Manisa, Ayakkabıcılar Sitesi adresine teslimat yapılmasını istedim.
Buna rağmen Aras Kargo, paketi yaklaşık üç yıl önce oturduğum ve şu anda kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılmış olan eski ev adresime götürmüş. Bu adresi üç yıldır hiç kullanmıyorum ve Assu yetkili servisin bu eski adresimi bilme imkanı da yok, çünkü bu firmayla ilk kez çalışıyorum. 12–13 Ocak tarihlerinde de Manisa Mesir şubesi hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden kargomu iade olarak geri göndermiş.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattığımda, adres bilgisini kendilerine ilettiğimi söylememe rağmen hatayı kabul etmeyip kusurun bende olduğunu ifade ettiler. Manisa Mesir şubesinin de bana hiçbir bilgi vermeden kargoyu geri göndermesi nedeniyle mağdur oldum. Şu anda karşı tarafa ne telefonla ne de mesajla ulaşabiliyorum, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Aras Kargo’nun 6032111229850 takip numaralı gönderimle ilgili yaptığı bu hatayı kabul etmesini, şikayetim için açılmış 12546041 numaralı kaydın dikkate alınmasını ve cihazımın güncel iş adresime tekrar gönderilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı
9 Ocak günü kargoya verilen ve 6335464341807 takip numaralı gönderim, adresimi her zamanki gibi doğru girmeme rağmen 1 hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi. Aynı siteden, aynı adresle daha önce defalarca sipariş verdim ve kargolarım genelde 1 gün içinde sorunsuz ulaşıyordu. İlk kez Aras Kargo ile ...
Aras Kargo ile Mardin’den Batman’daki adresime gönderilen 5211*****3604 takip numaralı kargom, telefon numaramın kayıtlı olduğu Bursa’daki eski adresi...
22 Ekim’de teslim edilmesi gereken 57******29325 numaralı Aras Kargo gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun transfer merkezinden Gaziemir şubesine çıkış yaptığı belirtiliyor ancak yaklaşık 25 dakikalık mesafeye rağmen günlerdir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini üç k...
Aras Kargo aracılığıyla gönderilen PK-2637667974513423179-0 numaralı kargom için, adresime teslimat yapılması gerekirken kargomu almam için benden yaklaşık 150 km uzaktaki Sivas Suşehri şubesine gitmem istendi. 12 Ocak tarihinde yaşadığım bu durumda, açık adresim olmasına rağmen kargo hiçbir şekilde...
Yorumlar