Paycell Provizyon İşlemi Kredi Kartımda Açıklama Talebi

22.06.2026 tarihinde eşime ait Yapı Kredi kredi kartı ekstresinde, sanal POS üzerinden tamamlanmış olarak görünen 1.285,30 TL tutarında Paycell kaynaklı bir provizyon işlemi fark ettik. Eşimin hiçbir zaman açılmış bir Paycell hesabı bulunmamasına rağmen kartından böyle bir işlem görünmesi bizi ciddi anlamda endişelendirdi.

Bu durum üzerine 23.06.2026 tarihinde saat 16:00–16:30 arasında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik, gerekli incelemenin başlatıldığı ve işlemin provizyonda olduğu için takibinin yapılacağı söylendi. Ardından eşimin kredi kartını da güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdik. Ayrıca Paycell müşteri hizmetleri ile de görüştük; ancak Paycell hesabımız olmadığı için işlem detaylarını göremediklerini, bu nedenle tarafımıza net bir bilgi veremeyeceklerini ifade ettiler. Paycell hesabı olmayan bir kişinin kartından, Paycell adı altında böyle bir işlem görünmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Paycell tarafından bu işlemin ne olduğuna, hangi kanaldan ve hangi yetkiyle provizyona alındığına dair en geç 24 saat içinde net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Kocaeli Cumhuriyet Başsavcılığı’na hile suçu sebebiyle suç duyurusunda bulunacağımı, ayrıca CİMER üzerinden de gerekli başvuruları yapacağımı ve sosyal medya hesabım üzerinden tüm yetkili kurumları etiketleyerek bu olayı ifşa edeceğimi belirtmek isterim. Paycell’in, hesabı dahi olmayan bir kişi üzerinden neden böyle bir işlem yaptığı konusunda derhal açıklama yapmasını ve oluşabilecek tüm maddi‑manevi mağduriyetlerimizin giderilmesini istiyorum.