to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı SMS Ve Fotoğraf Kanıtı Olmadan Teslim Edilmemiş Kargo
15 Ekim’de Aras Kargo Ortadağ şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom için tüm gün evde olmama rağmen, adreste bulunamadığıma dair SMS aldım. Mesajda gönderimin şubeden teslim alınabileceği yazıyordu. Ayrıca, adrese gelindiğine dair fotoğraf için bir link paylaşıldı ancak bu linkte herhangi bir fotoğraf veya kanıt yer almıyordu.
Ben bütün gün evdeyken uğranmamış olmasına rağmen “evde bulamadık” denilmesi ve üzerine herhangi bir fotoğraf kanıtının da olmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini, bu tür gerçeği yansıtmayan bildirimlerin de son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Kübra C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37304153 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
