to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Cihanbeyli Şubesinde Saygısız Üslup Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimleri
Aras Kargo Konya Cihanbeyli şubesindeki çalışanların tutumundan şikayetçiyim. İki defadır kargolarım apartmanım dışında, başka apartmanlara bırakılıyor, teslim edildiğine dair mesaj geliyor ama ortada kargo olmuyor.
12.05.2026 tarihinde şubeyi aradığımda ise çalışanların üslubu son derece saygısızdı. Telefon görüşmesinde, “Sizin adınıza gelen kargoları evinize getirmeden iade edeceğim, bulun şu kadının kargosunu verin iade edin, bundan sonra sizin adınıza gelen kargoyu beklemeyin” şeklinde konuşuldu. Bu şekilde kabaca ve saygısız bir dille hitap edilmesi beni gerçekten rahatsız etti. Kargomun bazen gecikmesini ya da elime ulaşmamasını tolere edebilirim fakat müşteriye bu tarz bir üslupla davranılması kabul edilemez.
Konya Cihanbeyli şubesindeki ilgili çalışan veya çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda gereken yaptırımların uygulanmasını ve bu tür saygısız konuşmaların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Emsal K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35974992 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
