to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Reklamla Satın Alınan Kışlık Pantolon Çocuk Bedeninde Geldi
Instagram’da reklam olarak karşıma çıkan Nuvello isimli siteden kışlık, içi peluş bir pantolon sipariş ettim. Reklamlarda yetişkin, içi peluş eşofman tarzı pantolon gösteriliyordu ancak bana 36 beden çocuk pantolonu gönderdiler. Ürünü yaklaşık bir hafta önce sipariş ettim ve bugün Aras Kargo ile teslim aldım. Kargo etiketi üzerinde geco Teknoloji ismi ve tahsilatlı 1.199,90 TL ibaresi yer almaktadır. Ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım.
Ürün elime geçtiği andan itibaren Nuvello’ya ulaşmaya çalıştım. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim bilgileri bulunuyor, arama yapılabilen herhangi bir numara yok. WhatsApp’tan yazıştığım numara da artık kullanılmıyor, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Instagram’da hâlâ aynı reklamlar dönüyor, benim gibi başka kişilerin de bu şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum.
Gönderilen ürün, vadedilenler hiçbir şekilde uyuşmuyor ve beden olarak da kullanamayacağım bir ürün. Ödediğim 1.199,90 TL’nin iadesini, ürünün geri alınmasını ve Nuvello isimli satıcının bu tür yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan satışlarına karşı gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Bu sitenin incelenerek, başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Demir A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37354018 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı web adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ben ümidimi kesmişken Aras Kargo sağ olsun konunun üstünde duracaklarını söylediler ve ücretimin tarafıma iade edileceğini söylediler Çok teşekkür ederim
Çok teşekkür ederim Doğan Bey ücret tarafıma iletildi parayı iadem yapıldı Aras Kargo'ya Çok teşekkür ederim ve ayrıca doğan Bey'in ilgisinden alakasından ayrıca
